E’ laureata in psicologia e ha due master: in psicologia cognitiva comportamentale e in comunicazione.
Ha operato nel settore clinico e in quello della consulenza per le imprese.
Nel 1998 ha fondato HeS Human Engineering Systems, una compagnia di professionisti dedicati alla psicologia per manager.
Dal 2001 è in GWH, una società di pianificazione strategica dei brand occupandosi della sede di Singapore e New York City, della partnership con Great Place to Work Institute e della fondazione del magazine Work Style.
Dal 2011 è presidente di Gentletude Switzerland e Gentletude Onlus.
Dal 2011 al 2020 è stata prima vice presidente e poi presidente del World Kindness Movement.
Libri pubblicati
• 2011 Un giorno di ordinaria gentilezza, Pagine d’Arte.
• 2017 La forza nascosta dela gentilezza. Il potere dei piccoli gesti che fanno star bene noi e gli altri, Sperling&Kupfer.
• 2021 Diventare ambasciatore di gentilezza. Come adottare uno stile di vita gentile per migliorare il mondo e se stessi, GentleBooklets.